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很多客戶納悶,為什麼FitGlasses 視鏡空間的眼鏡可以比市場優惠? 是不是用劣質品或是瑕疵品? 其實這就是電子商務通路與供應鏈整合的優勢,就像是國際平價服飾品牌Uniqlo為何可以提供這麼便宜一樣。事實上, FitGlasses眼鏡的上游供應商都是國際品牌大廠所指定的眼鏡工廠,鏡片與鏡框品質甚至比一般眼鏡產品來得好,但因為FitGlasses商業模式的改變,而走向薄利多銷的模式,不過對於特定的國際品牌眼鏡,因代理商或品牌商的價格規定,會有一些不同做法。
1. 減少中間眼鏡商的層層關卡
FitGlasses眼鏡透過上下供應鏈的整合從工廠直接到消費者,以及我們的臉部辨識技術,FitGlasses眼鏡避過中間商層層關卡,可用更優惠的售價回饋消費者。
2. 網路腹地大,用網路人流取代店租成本
我們目標市場是在亞洲與歐美等國際眼鏡與隱形眼鏡市場,透過網路的無遠弗屆,我們有極大的腹地,相對營業的固定成本如房租、人事等地相對負擔較小,可用更便宜的眼鏡售價回饋消費者。
3. 低於市場行情的定價方式
同業眼鏡定價 = 眼鏡成本 + 毛利率 * 眼鏡銷售金額
= 眼鏡成本 + 店家利潤
同業店家會基於成本考量,一般而言,毛利率設定會基於眼鏡成本,換句話說,眼鏡進貨成本越高,店家的利潤金額越高,是一個等比放大的結果;跟現在同業的定價方式不同,因為FitGlasses 租金成本遠低於其他同行。所以採用的是 「低於市場行情」的定價方式,FitGlasses 視鏡空間針對商品在市場上作價格調查,並以低於市場優惠價為定價,由於品牌眼鏡市場價格比較穩定容易查詢,所以FitGlasses 視鏡空間在品牌鏡框或品牌鏡片的優惠會更為明顯,換句話說,當消費者想買更好的眼鏡產品,也就是眼鏡成本越高時,FitGlasses眼鏡的價格優勢就更明顯。FitGlasses就是希望消費者可以更輕鬆地來享受更好的眼鏡產品。
專業驗光: 專業驗光最重要還是人,FitGlasses 視鏡空間的驗光師都是通過國家考試,並且有豐富驗光經驗的驗光人員,為了提升驗光專業還有不定期的教育訓練。除此之外,2020年底開始引進 個人化鏡片驗配概念。
暖心服務: FitGlasses 視鏡空間非常重視每個客戶的體驗感受,希望能慢下來親切款待客戶、幫客戶解決問題,這幾年營運下來,獲得很多客戶口碑推薦與支持,讓隱身於2樓店面,沒有過路客戶的我們可以越做越好,網路上獲得一致的好評。
物超所值: FitGlasses 視鏡空間的物超所值並不是追求市場上的最低價,而是在專業驗光與暖心服務下,提供低於市場行情的優惠價,我們努力追求的目標是給客戶一次美好配鏡體驗。
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